In den 75 Jahren seit Gründung der Firma haben die Mitarbeiter von Carma Labs fast ausschließlich ein einziges Produkt hergestellt: Carmex Lip Balm in den vertrauten schlichten weißen Töpfchen mit den gelben Deckeln, geschätzt und beliebt bei mehreren Generationen von Verbrauchern. Als Carma Labs jüngst Hautpflegeprodukte ins Sortiment aufnahm, fand man mit TricorBraun einen wertvollen Partner, der die Firma nicht nur bei der Beschaffung einer einzigartigen Verpackung für die neue Carmex Healing Cream unterstützte. Darüber hinaus stellte TricorBraun eine Komplettlösung für diesen Teil des Fertigungsprozesses bereit, so dass sich Carma Labs ganz auf die eigentlichen Stärken des Unternehmens besinnen konnte: die Entwicklung neuer Rezepturen für erstklassige Produkte, die Pflege der außergewöhnlichen Marke, den Vertrieb und die Vermarktung der Produkte. Diese Partnerschaft hat bereits erste Erfolge zu verzeichnen – die Verkaufszahlen für die neue Healing Cream in der praktischen gelben Dose haben nach ihrer exklusiven Markteinführung in einer großen Drogeriekette alle Erwartungen übertroffen.
Eine amerikanische Geschichte mit einer internationalen Pointe
Carma Labs begann als echter Familienbetrieb in der Küche des Firmengründers im US-Bundesstaat Wisconsin. Im Laufe der nächsten fünfzig Jahre wuchs die Firma stetig und begeisterte Tausende von Fans mit der Qualität ihres Produkts. Heute ist Carma Labs nach wie vor im Familienbesitz und dem Standort Wisconsin treu geblieben. Indes haben die Enkel des Gründers den Betrieb erfolgreich modernisiert, indem sie zunächst das Sortiment ihrer Lippenpflege-Produkte beträchtlich ausweiteten und jüngst dann den Einstieg der Marke Carmex in das Segment Hautpflege gewagt haben.
Die Zusammenarbeit zwischen Carma Labs und TricorBraun begann mit der US-weiten Produkteinführung der „Carmex Skin Care“-Linie und einer Bestellung für eine exklusive Verpackung von einer bekannten Drogeriekette. Mit beschränkten Ressourcen, wenig Zeit zur Verwirklichung und einer Idee, die neue Healing Cream in einer einzigartigen Dose zu liefern, die keiner ihrer üblichen Zulieferer auftreiben konnte, blieb den Leuten von Carma Labs nur noch die Hoffnung auf ein Wunder ... und in diesem Moment kam der Anruf von TricorBraun-Kundenberaterin Terri Sheppard. Carma Labs war noch kein Kunde bei ihnen, aber Frau Sheppard wusste, wo das Produkt zu finden war, das die andere Firma so dringend suchte. Bei ihrer Arbeit am mexikanischen Standort von TricorBraun hatte sie genau das Richtige gesehen, und dank der außerordentlichen weltweiten Beschaffungskonzepte ihrer Firma wusste sie, dass sie es schnell und ohne den Budgetrahmen zu sprengen an Carma Labs liefern konnte.
Alles unter einem Dach
Dank der einzigartigen globalen Beziehungen konnte TricorBraun genau das anbieten, was CarmaLabs brauchte. Bei der Zusammenarbeit mit Terri Sheppard stellte man bald fest, dass die breit aufgestellten Fachkenntnisse, das starke Netzwerk, der außerordentliche Kundendienst und der Einfallsreichtum, die ihre Firma mitbrachte, die eigenen Aufgaben ungemein erleichterten. Im Zuge des Projekts merkte Carma Labs, dass TricorBraun eine Komplettlösung für die Markteinführung der Healing Cream vom Verpackungsdesign, der Beschaffung der einzelnen Bestandteile, der Einfüllung der Produkte, der Schrumpffolienverpackung, der Gestaltung und Herstellung der Auslagekartons bis hin zur fertigen Warenverpackung anbieten konnte. Und das Beste daran war, dass Carma Labs dank der Unterstützung durch TricorBraun die neue Creme dennoch pünktlich und in einer Dose, die genau den eigenen Wünschen entsprach, auf den Markt bringen und dabei auch noch beträchtliche Kosteneinsparungen erzielen.
TricorBraun übertrifft sämtliche Kundenerwartungen
Mehr als nur Vertrieb oder Design oder Beschaffung oder Koordinierung oder Konstruktion oder schnelle Bearbeitungszeiten, kreative Einfälle und globale Beziehungen. TricorBraun kann alle diese Dinge. Das Unternehmen sorgt dafür, dass die Produkte seiner Kunden gut laufen.